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Knowledge Base

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Basics

Lets Encrypt Zertifikat automatisch verlängern
SMB1 unter Windows 10 aktivieren
Umzug Synology in ein anderes Netz

Allgemein
Installation
Netzwerk

Anwendungen

Dateiwiederherstellung aus Synology C2 Cloud
Probleme mit der Synchronisation lösen
Zugriffsrechte nextcloud anpassen

Synology Cloud
Mail Plus Server
Active Backup
- Active Backup for Business
- Datensicherung mit CloudStation Backup
Video Station
- Indizierung neu aufbauen
VPN-Server
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Adressbuch
- Problem CardDAV an Mail Plus anbinden
Drive
Office
- Articles coming soon
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- Zugriffsrechte nextcloud anpassen
C2 Synology Cloud
- Dateiwiederherstellung aus Synology C2 Cloud
Directory Domäne
- Sicherung Directory-Server (AD-DS)

Auerswald

Anruf übergeben (Gespr. vermitteln)
Follow me (Rufumleitung einrichten)
Makro Rufumleitung Gruppe
Pickup (Anruf heran holen)
Powerdialing verwenden
Rückruf aus der Anrufliste
Werkseinstellung D-200 laden

Dienstleistungen

Was ist Synology Coaching ?

Business Coaching
- Was ist Synology Coaching ?
Support Pakete
- Articles coming soon

Fritz!Box

Fritz Box Anrufbeantworter mit 2 zeitgesteuerten Ansagen

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In der Videoliste findet Ihr zahlreiche Video Anleitungen zum Thema Synology

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Unterstützungs Pakete Synology

Beratung

€*49

Telefonische Beratung für den Einsatz einer Synology
Entscheidungshilfe bei der Geräteauswahl
Strategie Gespräch und Einsatzplanung
Festlegung der technischen Anforderungen
Ermittlung der technischen Umsetzbarkeit
Individuelle Konzepterstellung
Kostenvorschau, Kalkulation
Dauer bis 30 Minuten
Telefonische Beratung
€ 58,31 inkl.MwSt.

Personal

€*89

Prüfung der Basis Einstellungen
Optimieren der Sicherheitseinstellungen
Erläuterungen der individuellen Sicherheitsoptionen
Optimierung der Konfiguration
Einrichtung einer öffentlichen Adresse
Konfiguration der DSM Oberfläche
Konfigurieren der Firewall für DSM Oberfläche, WebDav, File-Station
Einrichtung DSM, WebDav, File-Station (verschlüsselt) von Extern
Einrichtung eines selbst signierten Zertifikates
Konfiguration extern Zugang ausschließlich über https://
Installation Cloud-Station und 2 Client-Systeme
Konfiguration der Sicherheitseinstellungen für den Unternehmenseinsatz mit erhöhter Sicherheit
Dauer bis 45 Minuten
Remote über das Internet
€ 105,91 inkl. MwSt.

Professional

meist gebucht

€*135

Prüfung der Basis Einstellungen
Optimieren der Sicherheitseinstellungen
Erläuterungen der individuellen Sicherheitsoptionen
Erläuterung Rechtekonzept
Einweisung Benutzer & Gruppen
Optimierung der Konfiguration
Einrichtung einer öffentlichen DDNS Adresse
Konfiguration der DSM Oberfläche
Konfigurieren der Firewall für DSM Oberfläche, WebDav, File-Station
Einrichtung DSM, WebDav, File-Station (verschlüsselt) von Extern
Einrichtung eines Let´s Encrypt Zertifikates
Konfiguration Zugang ausschließlich über https://
Installation Cloud-Station und 2 Client-Systeme
Konfiguration der Sicherheitseinstellungen für den Unternehmenseinsatz mit erhöhter Sicherheit
Dauer bis 75 Minuten
Ausführung Remote über Internet
€ 160,65 inkl MwSt.

Business

€*110/pro Std.

Bedarfsermittlung und Beratung für den Einsatz einer Synology DiskStation
Individuelles Coaching zu Ihren Fragen und Wünschen
Definieren und Festlegen der Sicherheitsanforderungen
Besprechung der individuellen Wünsche und Anforderungen
Auswahl und Installation der notwendigen Software-Pakete
Einrichtung einer öffentlichen Adresse (DDNS)
Optimale Konfiguration der DSM Oberfläche (für Kunden und Familie)
Zielorientiertes Vorgehen bei der Umsetzung der Anforderungen
Konfigurieren der Firewall und Sicherheitseinstellungen für den Unternehmenseinsatz mit erhöhter Sicherheit
Gesicherter Zugriff (https://)
Einrichtung des Let´s Encrypt Zertifikat
Dauer je nach Einsatz und Anforderung
Zielorientiertes Vorgehen bei der Umsetzung der Anforderungen
Ausführung remote über Internet
€ 130,90 inkl.MwSt./Std.

Synology DiskStation einrichten

Bei der Einrichtung der Synology fallen oft zahlreiche Fragen zu Sicherheit, Datenschutz und der Einrichtung der unterschiedlichen Pakete an.

Gerade die sicherheitsrelevanten Einstellungen sind sehr vielfältig und in vielen Menüs der Synology verteilt.

Als Einsteiger oder „Nicht-Profi“ sind die Optionen und Einstellungen oftmals nur schwer oder gar nicht zu finden.

Weil die Gefahren im Internet durch den Einsatz einer eigenen Synology enorm ansteigen, ist es bestimmt wertvoll wenn sich ein Profi die Sicherheitseinstellungen noch einmal ansieht.

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Bauen Sie auf meine Fähigkeiten und nutzen Sie meine Erfahrungen und meine Skills.

Sparen Sie sich lange Recherchen und zeitintensives Studieren von unverständlicher Dokumentaion

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Synology Drive einrichten

Bei der Installation der eigenen Cloud mit Drive fallen oft zahlreiche Fragen zu Sicherheit, Datenschutz und der Einrichtung an.

Gerade bei der Synchronisation von Datenbestände sind die Berechtigungen und Freigaben, wesentliche Punkte, die besonders viel Aufmerksamkeit erfordern.

Aber auch bei der Client-Einrichtung und bei der Einrichtung der Synchronisations-Profile steht der Anwender oft vor schwierigen Entscheidungen, die auf besonderes Hintergrundwissen aufbauen.

Ebenso spielen dabei auch die Wahl der korrekt eingestellten Berechtigung und Einstellungen des öffentlichen Zugangs zur Cloud, eine entscheidende Rolle.

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Synology Cloud einrichten

Bei der Installation der eigenen Cloud sind besonders die Themen Sicherheit und Schutz der Daten von besonderer Bedeutung.

Naben den Berechtigungen sind auch Fragen zum öffentlichen Zugang und Dateirechte zu klären. Insbesondere die Zertifikate stellen für viele Anwender ein echtes Hindernis dar, welches wir im Coaching ausführlich durchsprechen und erfolgreich konfigurieren.

Ebenfalls Anwender Berechtigung und die Verwaltung der Rechte auf die bereit gestellten Daten sind ein wichtiger Teil, der in vielen Coachings zu diesem Thema intensiv berarbeitet werden muss.

Natürlich spielen auch die Punkte Öffentliche Adresse und öffentlicher Zugriff über DynDNS usw. eine große Rolle, wie auch die Freigabeeinstellungen im Router.

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Inhalte zum Service Paket Professional

Der Inhalt unseres Service-Paket Professional besteht aus mehreren Einzelabschnitten, die sich nahtlos zu einem großen Thema zusammen fügen und den sicheren und zuverlässigen Betrieb einer Synology in Ihrem Netzwerk gewährleisten.

Im ersten Schritt überprüfen wir die Grundeinstellungen und vervollständigen die relevanten Einstellungen, die für den optimalen Betrieb der Synology notwendig sind. Darunter fallen auch die Netzwerkeinstellungen und die Performance Optimierungen für die Protokolle.

Als nächstes steht der „öffentliche Zugriff“ an. Hier richten wir alles für den „sicheren Zugriff“ ein und installieren ein Let´s encrypt Zertifikat um die Sicherheit zu gewährleisten. Zu dem sicheren Zugriff zählen natürlich auch ein Blick in die Benutzer- und Rechteverwaltung, sowie die Einrichtung einer „öffentlichen Adresse“ unter der die Diskstation dann auch von Extern zu erreichen ist.

Sofern noch nicht geschehen, installieren wir die Cloud Station oder Synology Drive Pakete und sichern den Zugang zu diesen Diensten entsprechend ab. Dazu zählt natürlich auch die Einstellung am DSL-Router (Port Regeln) einzurichten.

Nachdem wir das Thema Sicherheit und Firewall abgeschlossen haben ist es an der Zeit, einmal einen Client an das System anzubinden. Dazu installieren wir die passenden Client-Systeme auf Ihrem Windows-PC oder mac-OS Gerät, was dazu führt, dass Sie Ihr Smartphone mit dem erlangten Wissen einbinden können.

Die Dauer dieser Service-Paket ist auf 75 Minuten ausgelegt. Diese Zeitrahmen ist für die Bearbeitung der oben genannten Aufgaben und Punkte vorgesehen, weshalb wir in dieser Sitzung keine individuellen Themen abarbeiten können. Natürlich gibt der Coach noch den ein oder anderen Tipp zu individuellen Themen, aber ein ausführliches Coaching zu anderen Themen fällt dann eher in den Taif „Business Support-Coaching“.

Trainer Profil Coach Frank Grzbielok

Über den Coach Frank

Bei www.Frank-Hilft.de ist der Name auch Programm. Frank ist bereits seit mehr als 20 Jahren als EDV-Trainer und Dozent für Administratoren und Netzwerktechniker tätig. Als zertifizierter Netzwerk-Trainer liegt es mir besonders, mein Wissen in verständlicher und sachlicher Form an die Teilnehmer weiter zu geben.

Warum Synology ?

In meiner langen Zeit, die ich jetzt als Trainer und als selbstständiger Netzwerkbetreuer tätig bin, konnte ich mir von vielen Produkten ein umfangreiches Bild machen und bin für mich und meine Kunden zu einem Entschluss gekommen. Ich betreue unsere Kunden bereits seit mehr als 15 Jahren mit meiner Firma ITService-Dortmund im Netzwerksegment und erhalte immer wieder die gleiche Aussage meiner Kunden.

“ Ich brauche ein zuverlässiges und einfach zu bedienendes Produkt, was ich – nach einer entsprechenden Einweisung – auch selbst verstehen und ggfs..alleine händeln kann“

Genau für diese Anforderung eignet sich die Synology Diskstation oder Rackstation mit Ihrem gut strukturierten Betriebssystem DSM 6.x hervorragend. Nach einem entsprechenden Coaching sind die meisten Kunden (sofern Sie es wollen) in der Lage, viele Einstellungen und Prozesse selbst umzusetzen und dabei Ihr erlangtes Fachwissen aus dem Coaching in das Tagesgeschäft einfließen zu lassen.

Professionelle Coaching Themen

Als professioneller Coach mit mehr als 20 Jahren Erfahrung im IT-Bereich unterstütze ich unsere Klienten nicht nur bei Fragen mit der Synology, sondern auch bei Netzwerk Konzepten, Windows Server, Sicherheitskonzepte, Webdesign mit WordPress und Auerswald TK-Anlagen.

Synology Support Coaching

Paket Leistungen im Detail

Dieses Support-Paket richtet sich an den Einsteiger, wie auch an den erfahrenen Synology Nutzer, der Hilfestellung und professionelle Unterstützung bei seiner Problematik sucht. Bei unserem Business Coaching können Sie Ihre Fragen und Wünsche unterbringen und mit dem Coach gemeinsam verarbeiten

Schneller zum Erfolg

Im individuellen Business Coaching können Sie ohne lange Diskussion und Umschweife Ihre Fragen an den Coach stellen. Dieser bearbeitet dann mit Ihnen gemeinsam die Thematik an Ihrem Bildschirm und direkt an Ihrer eigenen Synology. Alle erforderlichen Schritte und Einstellungen erklärt Ihnen der Coach gleich während der Umsetzung

Professionelles Coaching

Ihr persönlicher Coach erklärt Ihnen am Telefon jeden Schritt und zeigt Ihnen parallel an Ihrem Bildschirm welche Einstellungen oder Optionen nötig sind, um Ihre Anforderungen oder Ziele in die Realität umzusetzen.

Individuell und Nachhaltig

Unser Business Coaching geht weit über die Standard-Support Leistungen des Herstellers hinaus. Unsere Zielsetzung ist es, Ihnen während des persönlichen Coaching, alle wichtigen Handgriffe und das notwendige Fachwissen zu vermitteln, damit Sie in der Zukunft die Einstellungen Ihrer Synology weitgehend selbst vornehmen können

Preis und Dauer

Ein individuelles Coaching können Sie bereits ab 130,90 € inkl. MwSt. erhalten. Eine Terminbuchung – mit Wunschtermin und freier Themenauswahl – ist jederzeit online möglich. Die Dauer für ein Business Coaching wird durch Ihre Anforderung bestimmt und spart teure Techniker-Termine, da wir bundesweit und online über das Internet zusammen arbeiten

Professional Support Paket

Paket Leistungen im Detail

Dieses Support-Paket ist ideal für EDV-Verantwortliche, Handwerker, oder andere ambitionierte Anwender, die Ihre Synology unter professioneller Anleitung optimal einrichten möchten. Dieses Paket beinhaltet alle wichtigen Themen zu Sicherheit und Synology Cloud für Ihren Betrieb

Professionelle Einrichtung

Sie haben die Synology in Ihrer Firma bereits im Einsatz und suchen jetzt die Unterstützung eines Profis für die Einrichtung und öffentlichen Zugriff. Sicherheit und Verschlüsselung stehen hierbei im besonderen Fokus und bieten den Schutz für Ihre sensiblen Firmendaten

Zuverlässiges Sicherheitskonzept

Der sichere Zugriff auf die Synology ist mit einer Vielzahl von technischen Möglichkeiten verbunden. Wir zeigen Ihnen das passende Sicherheitskonzept und realisieren damit den gesicherten Zugriff für Ihre Kunden, Freunde oder Mitarbeiter. Neben Verschlüsselung und Zertifikate ist der Zugriff über https:// auch für die Cloud Anwendung umsetzbar.

Die Optimierung der Netzwerkeinstellungen steht im direkten Zusammenhang mit dem Sicherheitskonzept. Durch den Firewall lässt sich das Sicherheitsgefüge erheblich steigern. Genau dieses Thema ist in unserem Professional Paket eines der wichtigsten Punkte.

Installation Clientsyteme

Zusätzlich zu den Cloud Paketen installieren wir bis zu zwei Client Systeme auf Mac, Windows oder iOS Geräte und binden diese sicher in Ihre private Synology-Cloud Umgebung ein. Mit diesem Wissen können Sie weitere Kollegen, Kunden oder andere Personen auf die gleiche Weise einbinden

Preis und Dauer

In den 75 Minuten überprüfen wir die Einstellungen und Sicherheitsaspekte Ihrer Synology. Neben der Einrichtung der Synology Cloud Pakete steht eine kurze Einweisung in die Benutzer und Rechteverwaltung an. Nachdem wir eine öffentliche DDNS Adresse generiert haben installieren wir das Sicherheitszertifikat von Let´s encrypt um Ihre Anwendungen wie WebDAV, FileStation oder den DSM über die gesicherte https:// Verbindung zu erreichen.

Die Investition für den Professionell-Support belaufen sich auf 160,65 € inkl. MwSt.

Paket jetzt buchen

Strategie Gespräch

Paket Leistungen im Detail

Unser individuelles Beratung- und Strategie Gespräch richtet sich an Menschen, die die Anschaffung einer Synology Diskstation oder Rackstation planen und im Vorfeld mit einem Netzwerk- und Synology Experten sprechen möchten.

Unserer Premium Coach verfügt über mehr als 25 Jahre Netzwerkerfahrung und hat bereits unzählige Projekte mit Synology umgesetzt.

Ausführliche Beratung

Sie suchen eine ehrliche Meinung von einem Profi, der mit Ihnen gemeinsam ein Konzept erstellt und Ihnen einen Überblick über den Umfang, Kosten und Dauer Ihres Projekts geben kann. Dann sind Sie hier genau richtig !

Konzept Erstellung inkl.

In unserem 30 minütigen Telefonat greifen wir direkt Ihre Anforderungen und Ideen auf und ermitteln sofort, ob und wie sich Ihr Projekt in die Tat umsetzen lässt. Sie erhalten zusätzlich eine Zusammenfassung als persönliche Checkliste

Personal Support Paket

Paket Leistungen im Detail

Das Personal-Support-Paket liefert mit seinem festen Themenbereich alle wichtigen und relevanten Einstellung für die Sicherheit und einen zuverlässigen Einsatz Ihrer Synology im Netzwerk. In den 45 Minuten gehen wir gemeinsam die Basiseinstellungen und wichtigen Einstellungen der Synology durch und richten einen gesicherten https:// Zugang ein

Außerdem zeigen wir Ihnen auf, welche Möglichkeiten sich durch den Einsatz eines öffentlichen Zugangs ergeben und wie Sie diesen produktiv und zuverlässig nutzen können.

Basis und Grundeinstellung

In diesem Support Coaching steht die Einrichtung und Optimierung der allgemeinen Einstellungen auf der Diskstation im Vordergrund. Neben der Optimierung und Erläuterung der wichtigsten Sicherheitseinstellungen gehen wir auch auf die Erreichbarkeit Ihres DSM, oder File Station von Extern ein

Optimale Einstellung

Die Einrichtung des selbst signierten Zertifikat bietet ausreichend Schutz um die verschlüsselte Verbindung zur Diskstation einzurichten. In diesem Support-Paket gehen wir nur kurz auf die optionalen Möglichkeiten ein, beschränken uns aber auf die wesentlichen Grundeinstellungen und Optimierungsmethoden

Preis und Dauer

In den 45 Minuten dieses Support-Coaching arbeiten wir alle wichtigen Themengebiete und Inhalte dieses Support-Pakets, wie Grundeinstellungen, Netzwerkeinstellungen, Sicherheitsoptionen und Zugriff über eine gesicherte (https://) Verbindung ab.

Während wir gemeinsam die Einstellungen an Ihrer Synology Diskstation an Ihrem Bildschirm durchführen, erklärt Ihnen der Coach alle Schritte direkt am Telefon. Die Investition für dieses Support-Paket beträgt 105,91 € inkl. MwSt.

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